Diese Datenschutzerklärung erläutert in groben Zügen, wie Viajes de La Luz S.A. unter der Marke Open Travel Service ("OTS", "wir", "unser" oder "unsere") die Vertraulichkeit persönlicher Information, die uns von Reiseendkunden zur Verfügung gestellt werden wahrt. Wir sind aufs äußerste bemüht, die Geheimhaltung von persönlichen Daten zu schützen und unterhalten zu diesem Zwecke physische, elektronische und prozesstechnische Maßnahmen, um die uns anvertrauten persönlichen Informationen zu schützen.
Persönliche Informationen sind solche Informationen oder Ansichten jedweder Form (unanhängig, ob korrekt oder inkorrekt) über Individuen, die Rückschlüsse auf deren Person oder Identität zulassen.
Wo möglich, werden entweder wir oder das durch uns lizenzierte Reisebüro die persönlichen Informationen direkt von Ihnen einholen. Grundsätzlich wird dies durch das lizenzierte Reisebüro erfolgen zu dem Zeitpunkt, in dem Sie Ihre Reise buchen oder Auskünfte über Preise, Produkte und Dienstleistungen einholen.
Grundsätzlich holen wir von Ihnen nur solche Informationen ein, die wir für das Erstellen von Reiseprodukten und Reisebuchungen sowie Reiseinformationen benötigen. Dies kann beispielsweise Ihr Name, eMail Adresse, Kreditkartennummer, deren Auslaufsdatum, Angaben zum Personalausweis, Ernährungsangaben und Informationen über Ihren Gesundheitszustand beinhalten, soweit Sie für Ihre Reise von Bedeutung sind. Darüber hinaus holen wir auch solche Informationen ein, die für unser Geschäft von Bedeutung sind, wie beispielsweise finanzielle Auskünfte sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns frei zur Verfügung stellen.
Wir sind genau wie die mit uns kooperierenden lizenzierten Reisebüros von Gesetz her verpflichtet, Ihre Einwilligung zur Sammlung der persönlichen Informationen einzuholen. Wir gehen davon aus, dass Ihnen von dem lizenzierten Reisebüro ein Exemplar dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung gestellt wurde und Sie Ihre Zustimmung erteilt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir um entsprechende Mitteilung.
Es kann im Laufe unserer Geschäftstätigkeit notwendig werden, dass wir persönliche Informationen, die wir von Ihnen erhalten haben an Dritte z.B. Hoteliers weitergeben müssen. Aus diesem Grund umfasst Ihre Einwilligung im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an uns auch unsere Zulieferer.
Wir benutzen Ihre persönlichen Informationen, um Sie mit interessanten Reiseprodukten und ähnlichen Angeboten zu versorgen.
Ihre persönlichen Informationen werden ausschließlich zu demjenigen Zweck, zu dem diese eingeholt wurden benutzt und weitergegeben bzw. wenn Sie uns bei einem oder mehreren der folgenden Zwecke behilflich sind:
In folgenden Fällen geben wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte weiter:
Dort, wo wir Dritte zur Leistungserbringung eingeschaltet haben kann es sein, dass diese Ihre persönlichen Informationen benötigen. In diesen Fällen sind diese Dritten verpflichtet, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und dürfen diese ausschließlich zu dem Zwecke verwenden, zu dem diese Informationen eingeholt wurden, wobei wir hierfür keine Gewähr übernehmen können.
In keinen anderen als den oben dargelegten Fällen werden wir ohne Ihre Einwilligung Ihre persönlichen Informationen offen legen es sei denn, dies dient zur Abwehr von Gefahr für Leib und Leben, wir sind hierzu von Gesetzes wegen verpflichtet oder dies dient zur Aufklärung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten.
Zur Leistungserbringung kann es teilweise erforderlich sein, dass wir Ihre persönlichen Informationen ins Ausland zu Drittdienstleistern übermitteln müssen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie hiermit nicht einverstanden sein sollten.
OTS hat einen unter physischen, elektronischen und Prozessgesichtspunkten Arbeitsgesichtspunkten angemessenen Sicherheitsstandard eingeführt, um Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, Änderungen oder Löschung zu schützen.
In regelmäßigen Abständen überprüft OTS die Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechnologie, um den bestmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu sichern.
Wir bitten Sie, Ihre von uns verwalteten persönlichen Informationen gegebenenfalls abzurufen und zu ändern. Für den Fall, dass wir Ihnen den Zugang zu Ihren Informationen verweigern sollten, werden wir Ihnen die Gründe hierfür mitteilen.
Gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Änderungen Ihrer persönlichen Kosten entstehenden Kosten werden wir unter Unständen von Ihnen zurück verlangen.
Sollten Sie nicht länger wünschen, Informationen über Sonderaktionen, Marktstudien oder Dienstleistungen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten zu erhalten, senden Sie uns bitte eine e-mail an privacy@opentravelservice.com.
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